POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 16 mars 2025

Chez Luxy Salon, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos renseignements personnels. Conformément aux exigences de la Loi 25 du Québec, cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation, la communication et la conservation de vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Collecte des renseignements personnels

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (si applicable)

• Informations de paiement (traitées exclusivement par Stripe et non conservées par Luxy Salon)

• Adresse IP et données de navigation (via l’utilisation de cookies et outils analytiques)

La collecte de ces renseignements s’effectue notamment lorsque vous :

• Effectuez un achat ou un paiement en ligne

• Prenez rendez-vous ou vous inscrivez à une formation

• Remplissez un formulaire de contact

• Naviguez sur notre site web

2. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Traitement des commandes et paiements (via Stripe)

• Gestion des rendez-vous et formations

• Communication avec notre clientèle (service à la clientèle, promotions, mises à jour)

• Amélioration continue de nos services et de l’expérience utilisateur

• Respect de nos obligations légales et réglementaires

3. Communication des renseignements personnels

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Partenaires de services : Nous pouvons partager certaines informations avec des tiers contractuels pour assurer le bon fonctionnement de nos services, notamment Hostiger (hébergement web) et Stripe (paiements en ligne). Ces partenaires sont tenus par des engagements de confidentialité stricts.

• Exigences légales : Nous pourrions être amenés à divulguer vos renseignements personnels si la loi l’exige ou si une autorité compétente en fait la demande.

4. Conservation et protection des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, sous réserve des obligations légales applicables.

Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses afin de protéger vos renseignements contre toute perte, vol, accès non autorisé, divulgation ou modification. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés hébergés par Hostiger, qui applique des protocoles de sécurité conformes aux normes de l’industrie.

5. Vos droits en vertu de la Loi 25

Conformément à la législation québécoise, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de renseignements erronés ou incomplets.

• Droit au retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante : Info@luxysalon.com.

6. Utilisation des cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser le trafic. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur.

7. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, nous avons désigné un responsable chargé de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou demande relative à cette politique, veuillez contacter :

Nom du responsable : Catherine Terroux
Courriel : info@luxysalon.com
Adresse : 1120 rue du Vice-Roi, G2L 1E6, Québec, Québec.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, technologiques ou de nos pratiques. Toute mise à jour importante sera signalée sur notre site web.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les termes de la présente politique de confidentialité.

Merci de votre confiance envers Luxy Salon.